娄葑街道：情牵百姓冷暖，传递民生温度

园区通过定期举办“社情民意联系日”活动，倾听居民声音，快速响应需求，实施了一系列民生改善措施。这些举措有效解决了居民的实际问题，提升了居住环境和生活质量，增强了居民的幸福感和获得感。

2025年5月，在娄葑街道通园路社区“社情民意联系日”活动现场，有居民代表反映，希望在双湖广场附近增设便民服务点，以解决日常生活中的小难题。

通园路社区增设便民服务点

收到居民反馈后，通园路社区迅速行动，联合爱心企业，在通园路社区精心设点，定期开展便民服务。双方共同制定详细服务计划，明确服务时间、内容和标准，确保服务的规范性。为让更多居民知晓并享受服务，社区通过红色管家平台、居民微信群等渠道广泛宣传，安排志愿者热情引导讲解，帮助居民熟悉服务流程。如今，居民在家门口就能轻松享受便捷服务，生活便利性得到大幅提升。

2024年10月，在斜塘街道彩莲社区“社情民意联系日”活动现场，有居民代表反映，小区内适老化基础设施不足，缺少老年人休闲娱乐活动空间。

彩莲社区老年人“乐享园”成功落地

事项提出后，彩莲社区立即行动，通过召开两委班子会议、居民代表大会，深入研究改造方案，制定详细工作计划，力求为老年居民打造一个温馨、舒适的休闲娱乐天地。项目推进过程中，社区主动与园区慈善总会联系，积极争取到捐赠经费，保障项目顺利实施。经过6个月努力，彩莲社区老年人“乐享园”成功落地，配备了休息座椅、遮阳设施、健身器材、棋牌桌、书画桌等，为老年人提供了健身娱乐场所，满足了他们的多样化需求，提升了老年居民的幸福感与获得感。

2025年4月，唯亭街道西湖社区居民代表在“社情民意联系日”活动上反映，南泗路东段北侧及延伸段缺少隔离设施，部分车辆长期违停人行道，影响居民出行安全。

根据居民代表提出的问题，西湖社区积极与街道综安办、园区市政集团沟通，三方现场查看并协商施工方案，杜绝“车占人道”现象。施工中，街道综安办迅速组织专业队伍，依标准安装人行道隔离设施，确保其牢固、美观、实用；园区市政集团承担绿化修复工作，制定科学补种计划；街道综合执法大队加强巡逻，及时劝离、处罚违停车辆，建立长效机制。目前，该路段隔离设施安装完成，绿化带修复一新，违停现象基本消除，道路通行安全且美观，居民满意度大幅提升。

2025年3月，胜浦街道凤凰城社区居民代表在“社情民意联系日”活动上反映，社区部分老年居民存在智能手机操作障碍，尤其在预约就医、扫码支付等场景面临生活困扰。

凤凰城社区开设老年人数字素养提升课程

针对居民提出的诉求，凤凰城社区迅速行动，积极对接社区党员志愿者沈洁，她曾从事老年有声语音艺术教学多年，且一直热心于公益事业。社区联合沈洁牵头组建专项小组，并与共建单位华为手机店紧密合作，共同设计了一套老年人数字素养提升课程体系。此外，社区还通过“结对帮扶”机制，发动年轻志愿者为高龄学员提供课后上门指导。如今，在社区和志愿者的共同努力下，凤凰城社区的老年居民已经能够熟练使用智能手机，成功跨越了数字鸿沟。

2024年12月，在金鸡湖街道海尚社区“社情民意联系日”活动现场，有居民向社区反映，海尚壹品小区多栋楼的安全通道防火门损坏，存在消防安全隐患。

根据居民提出的事项问题，海尚社区高度重视，认真听取意见，会后立即联合物业工作人员现场勘察，详细记录破损楼幢并拍照留档。随后，社区召开联席会议，邀请物业工作人员、直管党员、热心居民代表等共同商讨，确定防火门更换的时间、费用和施工步骤，制定初步方案。社区全程监督物业公司完成方案公示、采购、安装等工作，同时做好居民沟通，消除疑虑。不到半个月，60扇甲级防火门全部换新，不仅美化了环境，更让居民住得舒心、安心。

编辑 沈姝婧

2025年6月30日