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为更好地服务社区居民，畅通民生诉求表达渠道，苏州工业园区斜塘街道淞渔社区持续深化“渔邻为善”党建品牌，不断落实“民呼我为”工作机制，通过上下联动、横向配合、多方参与等方式加速响应居民急难愁盼，把群众“心事”办成民生实事。

网格互动显实效

淞渔社区以网格化治理为路径，将工作力量投放在网格一线，通过入户走访收集居民需求，并以书记带头联系群众机制来解决民生难题，使网格服务成为上情下达、下情上传的桥梁纽带，有效将矛盾纠纷化解在社区。结合社区市集活动，变“坐等来访”为“主动下访”，网格员在广场“摆摊”设点收集民生诉求，通过与居民面对面交谈，详细询问居民在日常生活中遇到的困难和问题。现场居民反映了社区在环境卫生、公共设施维护等方面的问题，并提出了自己的建议，网格员都一一进行记录，及时上报、及时处理，6月累计登记及处理收集到的事项10余条。

社区安全有保障

为切实做好辖区安全工作，保障社区居民的生命财产安全，近日，淞渔社区开展安全隐患排查行动，把社区安全作为常抓不懈的重点工作，全力做到防患于未然。网格员通过实地检查、入户走访等方式，重点围绕房屋楼顶热水器、电动车违停违充、小区易积水点、楼道堆放杂物等居民反映强烈的问题严密排查，把隐患整改责任落到实处。同时，网格员还持续对小区车库出租住人、群租房等重点领域进行摸排，做到定期复查，落实工作闭环，明确属地安全监管责任，筑牢社区安全屏障。截至6月，社区整治违规出租住人车库226个，累计调解房屋出租纠纷9起。

接诉即办聚合力

淞渔社区坚持“民呼我为”的服务理念，结合社情民意联系日、书记带头联系群众机制、12345平台、网格走访等，打通居民诉求表达通道，让民意“浮”起来，服务“沉”下去。2025年初，不少居民反映小区车位不足、排水管老化、绿化维护等问题。接到相关诉求后，社区迅速展开行动，通过实地勘察、居民会议等方式确定更新方案，并联系施工单位进行改造。目前，社区已完成新增电动自行车停车位900平米，新增汽车停车位58个；更新破损雨水管。居民的诉求得到进一步回应，让群众的获得感、幸福感、安全感变得触手可及。

接下来，斜塘街道淞渔社区将继续秉持为民初心，不断创新服务模式，用好“民呼我为”工作机制，实现诉求在基层协商、问题在基层解决、用心用情为民排忧解难。

编辑方志平

2025年6月24日

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